Senest opdateret: 27. september 2026
1. Operatørens identitet
Varemærke: Art of Vedas
Registreret navn: Authentic Ayurveda d.o.o. (der driver virksomhed under navnet Art of Vedas)
Adresse: Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
OIB / registreringsnummer: 48885563972
Momsnummer: HR48885563972
Selskabsregister: Handelsretten i Rijeka, MBS 040483588
Telefon: +385 91 621 7204
E-mail: info@artofvedas.com
1.1 Authentic Ayurveda d.o.o. driver netbutikken Art of Vedas og alle nationale domæner, hvorpå denne netbutik offentliggøres. I denne politik betyder Art of Vedas Authentic Ayurveda d.o.o., der handler i denne egenskab.
1.2 Art of Vedas er dataansvarlig for alle personoplysninger, der behandles i henhold til denne politik, jf. artikel 4, nr. 7, i forordning (EU) 2016/679.
2. Formål og anvendelsesområde
2.1 Denne politik fastsætter de regler, der gælder for det kundeanmeldelsessystem, som drives i Art of Vedas' netbutik. Den offentliggøres for at opfylde forpligtelsen i artikel 7, stk. 6, i direktiv 2005/29/EF, som indsat ved direktiv (EU) 2019/2161, hvorefter en erhvervsdrivende, der giver adgang til forbrugeranmeldelser af produkter, skal oplyse forbrugerne om, hvorvidt og hvordan den erhvervsdrivende sikrer, at de offentliggjorte anmeldelser stammer fra forbrugere, der faktisk har anvendt eller købt produktet.
2.2 Denne politik gælder for enhver anmeldelse, der afgives til, opbevares af eller vises af Art of Vedas, på ethvert af Art of Vedas' domæner, på ethvert sprog, og for enhver videregivelse af en anmeldelse til tredjemand.
2.3 Denne politik supplerer Art of Vedas' handelsbetingelser og privatlivspolitik. Opstår der modstrid vedrørende en anmeldelse, har denne politik forrang.
2.4 Intet i denne politik begrænser eller udelukker en forbrugers ufravigelige lovbestemte rettigheder.
3. Definitioner
3.1 Anmeldelse betyder en stjernebedømmelse, en skriftlig udtalelse, et fotografi eller en kombination heraf, som afgives til Art of Vedas af en Anmelder vedrørende et Produkt.
3.2 Anmelder betyder den fysiske person, der afgiver en anmeldelse.
3.3 Produkt betyder en vare, der udbydes til salg i Art of Vedas' netbutik.
3.4 Ordre betyder en købsaftale, der indgås mellem en Anmelder og Art of Vedas gennem netbutikken.
3.5 Leveret betyder, at den transportør, der er valgt til en Ordre, har indberettet leveringen af forsendelsen til Art of Vedas.
3.6 Offentliggjort betyder gjort synlig for offentligheden på en produktside i netbutikken.
3.7 Tilbageholdt betyder modtaget og opbevaret af Art of Vedas, men ikke offentliggjort, med en begrundelse som anført i punkt 10.
4. Retlig ramme
4.1 Denne politik er udarbejdet under henvisning til, og skal fortolkes i overensstemmelse med:
- direktiv 2005/29/EF om virksomheders urimelige handelspraksis over for forbrugerne, som ændret ved direktiv (EU) 2019/2161, navnlig artikel 7, stk. 6, og punkt 23b og 23c i bilag I;
- den kroatiske forbrugerbeskyttelseslov (Zakon o zaštiti potrošača), hvorved ovennævnte bestemmelser er gennemført i kroatisk ret;
- forordning (EU) 2016/679 (den generelle forordning om databeskyttelse, herefter databeskyttelsesforordningen);
- artikel 13 i direktiv 2002/58/EF om privatlivets fred og elektronisk kommunikation, for så vidt angår den opfordring, der er beskrevet i punkt 6;
- forordning (EF) nr. 1924/2006 om ernærings- og sundhedsanprisninger af fødevarer, for så vidt angår Produkter, der er kosttilskud;
- artikel 20 i forordning (EF) nr. 1223/2009 om kosmetiske produkter og forordning (EU) nr. 655/2013 om fastlæggelse af fælles kriterier for anprisninger, for så vidt angår Produkter, der er kosmetiske produkter.
4.2 Punkt 23b og 23c i bilag I til direktiv 2005/29/EF udpeger som urimelig under alle omstændigheder, og derfor forbudt uden nogen vurdering af virkningen, den praksis at anføre, at anmeldelser af et produkt er afgivet af forbrugere, der faktisk har anvendt eller købt det, uden at træffe rimelige og forholdsmæssige foranstaltninger til at kontrollere, at dette er tilfældet, samt den praksis at afgive eller give andre til opgave at afgive falske anmeldelser eller på anden måde at give et urigtigt billede af forbrugeranmeldelser med henblik på at fremme salget af et produkt. Tilsagnene i punkt 8 gives med henblik på at overholde disse bestemmelser.
5. Hvem der kan afgive en anmeldelse
5.1 En anmeldelse kan alene afgives af en fysisk person, der har afgivet en Ordre på det anmeldte Produkt, og for hvem denne Ordre er blevet Leveret.
5.2 Netbutikken stiller ingen åben eller offentlig anmeldelsesformular til rådighed. En anmeldelse kan alene afgives ved at følge et personligt link, der er udstedt i henhold til punkt 6. Den, der ikke har købt Produktet, har ingen mulighed for at afgive en anmeldelse.
5.3 Anmelderen skal være fyldt seksten år.
5.4 Der kan afgives en anmeldelse for hvert Produkt på en Ordre. Indeholder en Ordre mere end ét Produkt, kan Anmelderen bedømme hvert Produkt særskilt og kan bedømme nogle og ikke andre.
5.5 Der kan alene afgives én anmeldelse pr. Produkt pr. Ordre. Køber en Anmelder det samme Produkt på en senere Ordre, kan der afgives en yderligere anmeldelse for denne senere Ordre.
6. Opfordring til at afgive anmeldelse
6.1 Art of Vedas opfordrer til at afgive en anmeldelse ved e-mail, der sendes til den adresse, som er angivet på Ordren.
6.2 En opfordring sendes alene, hvor Anmelderen har givet, og ikke har trukket tilbage, samtykke til at modtage markedsføringshenvendelser fra Art of Vedas. Samtykket er retsgrundlaget for opfordringen, jf. artikel 6, stk. 1, litra a), i databeskyttelsesforordningen og artikel 13 i direktiv 2002/58/EF. En Anmelder, der ikke har givet dette samtykke, modtager ingen opfordring og kan ikke afgive en anmeldelse.
6.3 Opfordringen sendes tidligst syv dage efter, at Ordren er blevet Leveret, således at Anmelderen har haft mulighed for at anvende Produktet.
6.4 Der sendes én opfordring pr. Ordre, som omfatter alle Produkter på denne Ordre. Opfylder flere Ordrer afgivet af den samme Anmelder samtidig betingelserne for en opfordring, sendes der én opfordring, som omfatter alle disse Ordrer, således at ingen Anmelder modtager mere end én opfordring ad gangen.
6.5 Afgives der ingen anmeldelse, kan der sendes én påmindelse. Der sendes ingen yderligere henvendelse vedrørende denne Ordre.
6.6 Opfordringen og påmindelsen sendes på Anmelderens sprog, hvorved forstås sproget på det af Art of Vedas' domæner, hvorigennem Ordren blev afgivet, eller, hvor Anmelderen har angivet en sprogpræference, dette sprog.
6.7 Samtykket kan trækkes tilbage til enhver tid, ved hjælp af afmeldingsfunktionen i enhver henvendelse fra Art of Vedas eller ved skriftlig henvendelse til info@artofvedas.com. Tilbagetrækningen har virkning for fremtiden og berører ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget forinden.
7. Kontrol af, at anmeldelser stammer fra købere
7.1 Dette punkt udgør de oplysninger, der kræves efter artikel 7, stk. 6, i direktiv 2005/29/EF.
7.2 Art of Vedas sikrer, at enhver offentliggjort anmeldelse stammer fra en forbruger, der faktisk har købt det anmeldte Produkt. Der træffes følgende foranstaltninger.
7.3 En opfordring udstedes alene på grundlag af en Ordre, der er registreret i Art of Vedas' ordresystem, alene efter at denne Ordre er blevet Leveret, og alene til den e-mailadresse, der er registreret på denne Ordre.
7.4 Hver opfordring indeholder et link med et token, som er entydigt for Ordren, som ikke kan udledes eller gættes, og som alene kan anvendes én gang. Tokenet identificerer Ordren og de Produkter, den omfatter. En anmeldelse, der afgives gennem dette link, opbevares med en permanent henvisning til Ordren.
7.5 En anmeldelse kan ikke afgives ad nogen anden vej. Der findes ingen offentlig formular, ingen anonym indsendelse og ingen mulighed for, at en medarbejder tilføjer en anmeldelse på en kundes vegne.
7.6 Linket udløber. Er det udløbet, kan der anmodes om et nyt ved skriftlig henvendelse til info@artofvedas.com fra den e-mailadresse, der er registreret på Ordren.
7.7 Da kontrollen er en egenskab ved den mekanisme, hvorved en anmeldelse indsamles, og ikke en skønsmæssig efterprøvelse, der anvendes på nogle anmeldelser og ikke på andre, gælder den for enhver offentliggjort anmeldelse uden undtagelse. Anmeldelser vises derfor med en angivelse af, at købet er verificeret.
7.8 Punkt 22 gælder for anmeldelser, der er indsamlet, før denne politik trådte i kraft, og som blev indsamlet ved en anden mekanisme og er særskilt angivet.
8. Art of Vedas' forpligtelser
8.1 Art of Vedas skriver ikke anmeldelser af sine egne Produkter, anmoder ikke og betaler ikke nogen for at skrive en anmeldelse og indhenter ikke anmeldelser fra nogen, der ikke har købt Produktet.
8.2 Art of Vedas offentliggør enhver anmeldelse, der opfylder punkt 5, og som ikke tilbageholdes med en begrundelse i punkt 10, uanset hvilken bedømmelse den indeholder, og uanset hvilken holdning den udtrykker. Anmeldelser udvælges, undertrykkes, forsinkes, nedprioriteres eller fjernes ikke under henvisning til den givne bedømmelse. En bedømmelse på én stjerne offentliggøres på samme vilkår som en bedømmelse på fem stjerner.
8.3 Art of Vedas ændrer ikke indholdet af en anmeldelse, retter eller forbedrer ikke dens formulering og retter ikke henvendelse til en Anmelder for at opfordre til ændring eller tilbagetrækning af en negativ anmeldelse.
8.4 Den gennemsnitlige bedømmelse, der vises for et Produkt, beregnes i overensstemmelse med punkt 15 på grundlag af enhver offentliggjort anmeldelse af dette Produkt og ikke på grundlag af et mindre udvalg.
8.5 Art of Vedas angiver ingen anmeldelse som verificeret, medmindre den er indsamlet i overensstemmelse med punkt 7 eller punkt 22.
9. Indholdskrav og Anmelderens garantier
9.1 Ved at afgive en anmeldelse indestår Anmelderen for, at den gengiver dennes egen faktiske erfaring med Produktet, at den er dennes eget værk, og at denne ikke har nogen kommerciel interesse i salget af Produktet eller af et konkurrerende produkt.
9.2 En anmeldelse skal vedrøre det anmeldte Produkt. Forhold vedrørende en ordre, en levering, en betaling eller kundeservicens adfærd behandles som servicehenvendelser efter punkt 10.3 og ikke som anmeldelser.
9.3 En anmeldelse må ikke krænke tredjemands rettigheder, navnlig personlighedsrettigheder, privatlivets fred, ophavsret eller varemærkeret.
9.4 Art of Vedas har efter den lovgivning, der er nævnt i punkt 4.1, ikke adgang til at offentliggøre en udtalelse, der tilskriver et Produkt den egenskab at forebygge, behandle eller helbrede en sygdom hos mennesker eller at diagnosticere en sådan. Denne begrænsning gælder for Art of Vedas som udgiver og er ikke en bedømmelse af Anmelderens erfaring.
10. Grunde til at tilbageholde en anmeldelse
10.1 Enhver anmeldelse læses af en medarbejder inden offentliggørelsen. Denne gennemgang vedrører alene anmeldelsens indhold.
10.2 En anmeldelse tilbageholdes alene, hvor den, og alene i det omfang den, falder inden for en eller flere af følgende grunde:
- (a) den indeholder nedsættende, uanstændigt, diskriminerende eller truende sprogbrug eller sprogbrug, der opfordrer til had eller vold;
- (b) den indeholder personoplysninger, hvad enten de vedrører Anmelderen eller tredjemand, ud over det navn, der vises efter punkt 15.5, herunder navnlig en postadresse, et ordrenummer, et telefonnummer, en e-mailadresse eller helbredsoplysninger;
- (c) den vedrører ikke Produktet, jf. punkt 9.2;
- (d) den indeholder reklame, et link til en tredjepartsforhandler eller en kommerciel opfordring;
- (e) den er åbenbart maskingenereret eller er en dublet af en anden anmeldelse;
- (f) den tilskriver Produktet en egenskab, hvis offentliggørelse er forbudt efter punkt 9.4;
- (g) den krænker tredjemands rettigheder, jf. punkt 9.3;
- (h) dens offentliggørelse ville medføre, at Art of Vedas tilsidesatte en retlig forpligtelse eller en afgørelse fra en kompetent myndighed eller domstol.
10.3 Tilbageholdes en anmeldelse efter grund (c), fordi den vedrører levering, service eller en ordre, henvises den til kundeservice og besvares som en servicehenvendelse. Anmelderen efterlades ikke uden svar.
10.4 Grundene i punkt 10.2 er udtømmende. Art of Vedas må ikke tilbageholde en anmeldelse af nogen anden grund.
10.5 Grundene i punkt 10.2 er indholdsbaserede og anvendes uden hensyn til bedømmelsen. Utilfredshed med et Produkt, kritik af et Produkt og en ufordelagtig sammenligning med et andet produkt er ikke grunde til at tilbageholde en anmeldelse.
10.6 Falder alene en del af en anmeldelse inden for en grund i punkt 10.2, tilbageholder Art of Vedas anmeldelsen i sin helhed. Art of Vedas offentliggør ikke en delvis eller redigeret udgave, medmindre Anmelderen har godkendt den ændrede tekst.
11. Procedure og frister
11.1 En anmeldelse gennemgås og offentliggøres eller tilbageholdes inden fem hverdage efter afgivelsen.
11.2 En positiv og en negativ anmeldelse gennemgås på samme måde og inden for samme frist. En negativ anmeldelse holdes ikke tilbage i afventning af yderligere overvejelse.
11.3 Kan gennemgangen ikke afsluttes inden fem hverdage, underrettes Anmelderen om forsinkelsen og om grunden hertil.
12. Underretning og ny indsendelse
12.1 Tilbageholdes en anmeldelse, underretter Art of Vedas Anmelderen ved e-mail, angiver hvilken grund i punkt 10.2 der er anvendt, og oplyser begrundelsen for dens anvendelse.
12.2 Anmelderen kan afgive en revideret anmeldelse vedrørende den samme Ordre. Punkt 5.5 er ikke til hinder for en ny indsendelse efter en underretning i henhold til punkt 12.1.
12.3 Anmelderen kan bestride en afgørelse om tilbageholdelse ved skriftlig henvendelse til info@artofvedas.com. Afgørelsen genvurderes herefter af en person, der ikke har truffet den, og udfaldet meddeles med begrundelse inden ti hverdage.
12.4 Punkt 12.3 berører ikke Anmelderens ret til at klage til en kompetent myndighed eller til at indbringe sagen for domstolene, jf. punkt 27.
13. Indberetninger om en offentliggjort anmeldelse
13.1 Enhver kan indberette en offentliggjort anmeldelse, som den pågældende anser for at falde inden for en grund i punkt 10.2 eller for at krænke den pågældendes rettigheder, ved skriftlig henvendelse til info@artofvedas.com med angivelse af anmeldelsen og af den grund, der påberåbes.
13.2 Indberetningen behandles inden ti hverdage. Den, der har indberettet, underrettes om udfaldet og om grunden hertil.
13.3 Fjernes en indberettet anmeldelse, underrettes Anmelderen, oplyses om den grund, der er påberåbt, og kan bestride fjernelsen efter punkt 12.3.
13.4 En indberetning, der ikke udgør mere end uenighed om den holdning, der er udtrykt, fører ikke til fjernelse.
14. Ændring, tilbagetrækning og sletning foretaget af Anmelderen
14.1 En Anmelder kan til enhver tid og uden at angive nogen grund anmode om, at dennes anmeldelse ændres, trækkes tilbage fra offentliggørelse eller slettes, ved skriftlig henvendelse til info@artofvedas.com fra den e-mailadresse, der er registreret på Ordren.
14.2 En sådan anmodning imødekommes uden betingelser og uden noget forsøg på at fraråde Anmelderen det, inden fem hverdage, og Anmelderen underrettes, når den er imødekommet.
14.3 Sletning fjerner anmeldelsen fra netbutikken, fra den gennemsnitlige bedømmelse og fra enhver datastrøm, hvorigennem anmeldelser videregives til tredjemand efter punkt 21. Art of Vedas kan ikke kontrollere, hvor længe en tredjemand opbevarer en kopi, der allerede er videregivet, og anmoder om fjernelse hos denne tredjemand, hvor der findes en mulighed herfor.
14.4 Dette punkt gælder i tillæg til og begrænser ikke de rettigheder, der følger af artikel 15 til 22 i databeskyttelsesforordningen.
15. Visning af anmeldelser og beregning af den gennemsnitlige bedømmelse
15.1 Offentliggjorte anmeldelser vises på siden for det Produkt, de vedrører.
15.2 Den gennemsnitlige bedømmelse, der vises for et Produkt, er det aritmetiske gennemsnit af bedømmelserne i alle offentliggjorte anmeldelser af dette Produkt, afrundet til én decimal. Ingen bedømmelse vægtes, udelades eller justeres.
15.3 Det tal, der vises ved siden af den gennemsnitlige bedømmelse, er antallet af offentliggjorte anmeldelser, som gennemsnittet er beregnet på grundlag af. De to tal svarer altid til hinanden.
15.4 Tilbageholdte anmeldelser udelades fra både gennemsnittet og antallet. Da grundene i punkt 10.2 er indholdsbaserede og anvendes uden hensyn til bedømmelsen, kan denne udeladelse ikke systematisk virke til fordel for Art of Vedas.
15.5 En anmeldelse vises med bedømmelsen, datoen for afgivelsen, teksten, et eventuelt fotografi, Anmelderens land samt Anmelderens fornavn sammen med initialen i efternavnet. Der vises ingen andre personoplysninger.
15.6 Anmeldelser vises med den nyeste først. Ingen anmeldelse fremhæves, fastgøres øverst eller gives en fremtrædende placering på grund af sin bedømmelse, og ingen placering kan købes.
16. Svar fra Art of Vedas
16.1 Art of Vedas kan offentliggøre et svar under en anmeldelse. Et svar angives som kommende fra Art of Vedas.
16.2 Et svar ændrer ikke anmeldelsen, dens bedømmelse eller dens placering, og offentliggørelsen af et svar er aldrig en betingelse for at offentliggøre anmeldelsen.
17. Fotografier
17.1 Der kan afgives et fotografi sammen med en anmeldelse. Det er frivilligt, og en anmeldelse, der afgives uden fotografi, offentliggøres på samme vilkår.
17.2 Ved at afgive et fotografi indestår Anmelderen for, at denne har taget det eller på anden måde er berettiget til at licensere det, at det viser det købte Produkt, og at enhver identificerbar person, der fremgår af det, har samtykket til offentliggørelsen.
17.3 Et fotografi gennemgås efter grundene i punkt 10.2 på samme måde som tekst.
17.4 Et fotografi, der viser en del af menneskekroppen på en måde, hvoraf en helbredstilstand kan udledes, tilbageholdes efter grund (b) med henblik på at beskytte Anmelderen.
18. Sprog og oversættelse
18.1 En anmeldelse offentliggøres på det sprog, den er skrevet på, og denne udgave er altid tilgængelig.
18.2 En anmeldelse kan derudover vises i oversættelse på et domæne på et andet sprog. En oversættelse angives som sådan og erstatter ikke originalen.
18.3 En oversættelse gengiver anmeldelsen, som den er skrevet. Den redigeres, afdæmpes eller forkortes ikke.
19. Visning på Art of Vedas' domæner
19.1 Art of Vedas offentliggør den samme netbutik på en række nationale domæner. En anmeldelse af et Produkt kan vises på ethvert domæne, hvor dette Produkt udbydes.
19.2 Den gennemsnitlige bedømmelse og antallet for et Produkt er de samme på ethvert domæne og beregnes efter punkt 15.2 på grundlag af det samme sæt offentliggjorte anmeldelser.
20. Incitamenter og interessekonflikter
20.1 Art of Vedas tilbyder ingen betaling, rabat, tilgodehavende, kupon, gratis produkt, deltagelse i en lodtrækning eller anden fordel som modydelse for at afgive en anmeldelse, og ingen fordel tilbydes for en positiv anmeldelse.
20.2 Skulle Art of Vedas fremover tilbyde en fordel i forbindelse med afgivelsen af en anmeldelse, vil denne fordel blive tilbudt på samme vilkår uanset den givne bedømmelse, blive oplyst i denne politik, inden den tilbydes, og blive oplyst ved enhver anmeldelse, der afgives i forbindelse med den.
20.3 Ansatte hos Art of Vedas, medlemmer af deres husstand og personer, der leverer eller distribuerer Produkterne, må ikke afgive anmeldelser.
21. Videregivelse til tredjeparter
21.1 Offentliggjorte anmeldelser videregives til Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, med henblik på visning sammen med Art of Vedas' Produkter i Googles tjenester. Enhver videre overførsel til Google LLC i USA finder sted på grundlag af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse af 10. juli 2023 vedrørende EU-USA-databeskyttelsesrammen.
21.2 De videregivne oplysninger omfatter bedømmelsen, teksten, datoen, landet, Anmelderens fornavn og initialen i efternavnet samt identifikationen af Produktet. Der videregives ingen e-mailadresse, postadresse, ordrenummer eller betalingsoplysninger.
21.3 Enhver offentliggjort anmeldelse videregives, uanset dens bedømmelse. Art of Vedas videregiver ikke et udvalg af positive anmeldelser.
21.4 Slettes en anmeldelse efter punkt 14, fjernes den fra den næste videregivelse, og dens fjernelse anmodes om hos modtageren.
22. Anmeldelser indsamlet før denne politiks ikrafttræden
22.1 Før denne politik trådte i kraft, blev anmeldelser indsamlet gennem en tredjepartsudbyder af anmeldelser, som Art of Vedas havde antaget, og som opfordrede købere til at afgive anmeldelser og registrerede, om anmelderen var en verificeret køber.
22.2 Disse anmeldelser er overført til det system, der er beskrevet i denne politik. De bevarer deres oprindelige tekst, bedømmelse, dato og anmeldernavn og markeres alene som verificerede, hvor den tidligere udbyder havde registreret dem som sådanne.
22.3 En anmeldelse, der er indsamlet under den tidligere ordning, blev ikke overført, hvor den vedrørte levering, en ordre eller kundeservicens adfærd frem for Produktet og derfor ville være blevet tilbageholdt efter punkt 10.2(c) og 10.6.
22.4 Hver anmeldelse, der ikke er overført, registreres sammen med den grund, der gælder for den. Denne registrering stilles til rådighed på anmodning efter punkt 27.1.
22.5 Punkt 13, 14 og 15 gælder for overførte anmeldelser på samme måde som for anmeldelser, der afgives efter denne politik.
23. Behandling af personoplysninger
23.1 Den dataansvarlige er angivet i punkt 1.
23.2 De personoplysninger, der behandles i forbindelse med en anmeldelse, omfatter Anmelderens navn, e-mailadresse og land, den Ordre, anmeldelsen vedrører, anmeldelsens indhold, et eventuelt fotografi og den tekniske registrering af afgivelsen.
23.3 Retsgrundlagene er: samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a), i databeskyttelsesforordningen, for afsendelsen af opfordringen og for offentliggørelsen af anmeldelsen sammen med navnet og landet; opfyldelse af en aftale efter artikel 6, stk. 1, litra b), for sammenkoblingen mellem anmeldelsen og Ordren; og den legitime interesse, som Art of Vedas og forbrugerne har efter artikel 6, stk. 1, litra f), i at sikre, at offentliggjorte anmeldelser er ægte og kan efterprøves, for så vidt angår opbevaringen af kontrolregistreringen.
23.4 De oplysninger, der vises offentligt, er begrænset til de oplysninger, der er anført i punkt 15.5. E-mailadressen offentliggøres aldrig.
23.5 Modtagerne er de tjenesteudbydere, der anvendes til at sende e-mail, til at hoste netbutikken og til at videregive anmeldelser efter punkt 21. En oversigt over kategorier af modtagere findes i Art of Vedas' privatlivspolitik.
23.6 Anmelderen har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse samt ret til at trække samtykket tilbage som anført i privatlivspolitikken. En anmodning efter punkt 14 behandles som en anmodning efter dette punkt, hvor det er mere fordelagtigt for Anmelderen.
23.7 Anmelderen har ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, i Kroatien Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) (det kroatiske datatilsyn), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
24. Opbevaring
24.1 En offentliggjort anmeldelse opbevares, så længe Produktet fortsat udbydes til salg, medmindre den slettes tidligere efter punkt 14.
24.2 En tilbageholdt anmeldelse opbevares i tolv måneder fra datoen for afgørelsen, for at give Anmelderen mulighed for at bestride den efter punkt 12.3 og for at give Art of Vedas mulighed for at dokumentere, at denne politik er anvendt. Derefter slettes den.
24.3 Registreringen, der forbinder en offentliggjort anmeldelse med en Ordre, opbevares, så længe anmeldelsen er offentliggjort, med henblik på at dokumentere overholdelsen af artikel 7, stk. 6, i direktiv 2005/29/EF.
24.4 Ophører et Produkt med at blive udbudt, ophører dets anmeldelser med at være offentliggjort. De opbevares i yderligere tolv måneder og slettes derefter.
25. Licens meddelt af Anmelderen
25.1 Ved at afgive en anmeldelse meddeler Anmelderen Art of Vedas en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at gengive, vise, oversætte og videregive anmeldelsen til de formål, der er beskrevet i denne politik, på Art of Vedas' domæner og i de videregivelser, der er beskrevet i punkt 21.
25.2 Licensen meddeles for den periode, hvori anmeldelsen er offentliggjort, og ophører ved sletning efter punkt 14, jf. dog punkt 14.3.
25.3 Licensen omfatter ikke reklame. Art of Vedas anvender ikke en anmeldelse i betalt annoncering, i trykt materiale eller på emballage uden først at indhente Anmelderens særskilte skriftlige samtykke.
25.4 Anmelderen bevarer alle rettigheder til anmeldelsen og til et eventuelt fotografi.
26. Ændringer af denne politik
26.1 Art of Vedas kan ændre denne politik. Datoen øverst i politikken angiver, hvornår den senest blev ændret.
26.2 En ændring gælder for anmeldelser, der afgives efter dens ikrafttræden. En allerede offentliggjort anmeldelse trækkes ikke tilbage som følge af en ændring, medmindre dens fortsatte offentliggørelse ville være ulovlig.
26.3 En ændring, der indfører en fordel som omhandlet i punkt 20.2, eller som ændrer grundene i punkt 10.2, offentliggøres, inden den anvendes.
27. Klager, lovvalg og tvistbilæggelse
27.1 En klage over anvendelsen af denne politik kan rettes til info@artofvedas.com. En skriftlig klage besvares skriftligt inden femten dage efter modtagelsen.
27.2 Denne politik er underlagt kroatisk ret. Domstolene i Rijeka, Kroatien, har kompetence, dog således at en forbruger med bopæl i en anden medlemsstat i Den Europæiske Union bevarer retten til at indbringe sagen i, og til beskyttelsen efter de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i, den stat, hvor den pågældende har sit sædvanlige opholdssted.
27.3 En forbruger kan indbringe en tvist for et alternativt tvistbilæggelsesorgan, der er meddelt efter direktiv 2013/11/EU. I Kroatien omfatter disse Centar za mirenje og Sud časti ved det kroatiske handelskammer (Hrvatska gospodarska komora), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.
27.4 Europa-Kommissionens onlineplatform til tvistbilæggelse ophørte med at fungere den 20. juli 2025 og er ikke længere tilgængelig. Punkt 27.3 erstatter den.
27.5 En forbruger kan tillige rette henvendelse til det kroatiske statslige tilsyn (Državni inspektorat), der fører tilsyn med overholdelsen af forbrugerbeskyttelsesloven.
28. Kontakt
Authentic Ayurveda d.o.o., der driver virksomhed under navnet Art of Vedas
Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
E-mail: info@artofvedas.com
Telefon: +385 91 621 7204
